Aide & FAQ

Q : Comment fonctionne le paiement à la livraison ? 
R : Vous réglez le livreur en espèce ou Mobile Money à la réception du colis. Nous confirmons l'adresse et l'horaire avant l'envoi.

Q : La livraison est-elle vraiment gratuite ? 
R : Oui — livraison gratuite sur tout le territoire d' Abidjan (sauf zones très isolées, voir conditions). Frais supplémentaires affichés avant validation si applicable.

Q : Que se passe-t-il si je ne suis pas là à la livraison ? 
R : Le livreur vous contactera pour replanifier. En cas d'impossibilité, nous proposons un point relais ou un remboursement.

Q : Puis-je changer le mode de paiement après la commande ?  
R : Oui — contactez notre services client WhatsApp https://wa.me/message/ACUFK3QZM7IBD1 avant l'expédition pour modifier le mode de paiement